Support.
Une question sur l'application, un blocage dans Teams, une demande sur vos données : voici comment nous joindre et ce qui nous aide à vous répondre.
Comment obtenir de l'aide
En bref. Un seul point d'entrée, contact@agentrh.ai, pour l'installation dans Microsoft Teams, l'utilisation au quotidien, la facturation et vos données.
Nous écrire
Écrivez-nous à contact@agentrh.ai, de préférence depuis votre adresse professionnelle. Indiquez en objet le sujet de votre demande (installation, utilisation, facturation, données) : votre message arrive ainsi directement à la bonne personne.
Ce qui nous aide à vous répondre
- Le nom de votre organisation et le domaine de votre compte Microsoft 365.
- Ce que vous cherchiez à faire, l'étape où le problème survient et le message affiché le cas échéant.
- Une capture d'écran, sans donnée personnelle de salarié.
- La date et l'heure approximatives, et le client utilisé : Teams sur ordinateur, dans le navigateur ou sur mobile.
Installer AgentRH dans Microsoft Teams
AgentRH s'installe depuis Microsoft Teams. Dans la plupart des organisations, un administrateur Microsoft 365 doit d'abord autoriser l'application et accorder son consentement aux permissions qu'elle demande, avant que les équipes RH puissent l'utiliser. Si l'application n'apparaît pas dans votre Teams ou si une fenêtre de consentement s'affiche, rapprochez-vous de votre administrateur ou écrivez-nous : nous vous transmettons la marche à suivre, pour vous et pour lui.
Vos données
La politique de confidentialité décrit les données que nous traitons, pourquoi et combien de temps. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez à contact@agentrh.ai.
Documents utiles
- Conditions générales de service
- Politique de confidentialité
- Informations légales : mentions légales et cookies
- Sécurité et RGPD
Échanger de vive voix
Pour une présentation ou un point d'avancement, réservez un créneau avec l'équipe AgentRH.